春运技术，不少网友在酬酢平台响应带儿童回家，抢票时被安排至静音车厢；还有网友称在候补车票时并未勾选静音车厢的选项，但一经和孩子被分拨至静音车厢。关于“带儿童同业会优先分拨到静音车厢”的说法，2月13日，12306客服回答南皆N视频记者称，该说法不准确，车厢是就地分拨，本年2月起，“静音车厢”业绩拓展至“D”字头、“G”字头能源散播动车组列车。

网友发帖。

“临时改签了票，佩带一岁半孩子的游客，它主动给你分拨去静音车厢，其后才发现买好票了页面有领导。”有网友默示，上车后乘务员领导，“这是静音车厢，您带孩子的话，一定要尽量幸免高声喧噪，以免惊扰到其他游客。”该乘客以为，能意会这么的领导，“问题是数个小时的旅程，谁也弗成保证一个一岁半刚听得懂东谈主话、不太受东谈主禁止的孩子不哭闹。”

该帖文驳倒区，亦有不少网友共享访佛履历。有网友默示，由于车票售罄，她和孩子选择候补车票，下单时并未勾选静音车厢的选项，但最终也被分拨至静音车厢。

关于“带儿童同业优先分拨至静音车厢”的说法，12306客服回答南皆记者称，这一说法并不准确。“车厢皆是就地分拨的，要是静音车厢过剩票，就会被分拨至该车厢。”客服领导，乘客不错通过车次旁的“静”标识判断该趟车次是否有静音车厢来选择，购票后也会再次弹窗领导该车厢为静音车厢。

关于没勾选静音车厢仍被分拨的情况，客服默示可能该趟列车只剩下静音车厢的余票，“要是退票的东谈主刚巧是静音车厢的，候补到下一个乘客的话只然而静音车厢的票。刻下静音车厢相比多。若乘客以为静音车厢不便捷，上车后可与列车上使命主谈主员趋奉是否不错改动位置。”

此外，有网友以为“是春运的原因，铁路增开了静音列车”。对此，12306客服告诉南皆记者，自2月1日起，“静音车厢”业绩将拓展至除动卧列车以外的“D”字头、“G”字头能源散播动车组列车，并非因春运而诞生。

南皆记者从12306官方公众号了解到，刻下寰宇铁路提供“静音车厢”业绩的列车增至超8000列。提供“静音车厢”业绩的列车在铁路12306购票界面上标注“静”字，游客购票时须欢喜静音商定，方可购买“静音车厢”车票。

采写：南皆N视频记者 林诗妍